Окна Панорама

«Окна Панорама» — локальный производитель и установщик окон, балконов и крыш в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Компания работает преимущественно с физическими лицами и специализируется на услугах "под ключ": от замера до установки.

Клиент

Окна Панорама

Цели

Регион присутствия: Санкт-Петербург и ЛО
Ниша: среднеценовой сегмент, рынок с высокой конкуренцией

Цели проекта

Когда компания обратилась к нам, её ожидания были чётко сформулированы:

Увеличить количество заявок и звонков.
Снизить стоимость лида (CPL).
Протестировать новые каналы — в первую очередь рекламную сеть Яндекса (РСЯ), которая до этого не использовалась.

Повысить брендовую узнаваемость на рынке, где большое количество конкурентов активно рекламируются.

Задачи

Перейти на сайт

С чем мы начали: стартовая точка

До марта 2024 года компания использовала только поисковую рекламу в Яндекс Директ. При этом:

Вся рекламная активность строилась на логике «поймать горячий спрос».
Бюджет расходовался неравномерно: пики приходились на сезон, вне сезона реклама сворачивалась почти полностью.
Не было попыток работать с более «холодной» аудиторией или сопровождать пользователя на протяжении цикла выбора.

Основные показатели до запуска РСЯ:

Метрика	Значение
Среднее число заявок	42 в месяц
Стоимость лида (CPL)	5 501,88 ₽
CTR по поиску	9.18%

При этом CPL был слишком высоким для рентабельной масштабируемой модели привлечения, особенно в межсезонье.

Перейти на сайт

Разработка

Продолжительность проекта

Страницы объектов должны быть интерактивными, с возможностью посмотреть планировку каждого этажа, планировку квартиры, вид из нее и выбрать интересующую с возможностью забронировать.

100%

Обсуждение

Прототип

Дизайн

Верстка

Корректировки

Как мы работали

Стратегия: от недоверия к системному каналу продаж

Шаг 1. Аудит текущей рекламы и ЦА

Провели аудит текущих поисковых кампаний.
Проанализировали путь пользователя на сайте: где теряются клики, какие сегменты ЦА заходят, но не конвертируются.
Определили ключевые сегменты для таргетинга:

Владельцы квартир в старом жилом фонде
Обитатели новостроек
Владельцы загородных домов и дач
Те, кто интересуется ремонтом, утеплением, остеклением
Женщины 30–55 лет — часто принимают решение о ремонте

Шаг 2. Запуск РСЯ и работа с аудиторией

Группы в РК разделили по подготовленными офферам
Использовали таргетинг по интересам, поведенческим факторам и ретаргетинг.
Тестировали стратегию "Максимум конверсий" с ограничением недельного бюджета.
Сделали упор на реальные фото объектов, тематические УТП («Холодное алюминиевое остекление. Рассрочка 0% – Скидка 25%»), сезонные офферы («Скидка 33% на теплое или холодное остекление лоджии – До конца марта!»).

Шаг 3. Работа над эффективностью

Перераспределили бюджет между поиском и РСЯ (изначально 100% в поиске → 40% в РСЯ).
Подготовили офферы
Интегрировали аналитику с CRM клиента для точной оценки лидов.
Постоянно чистили неэффективные площадки в РСЯ.

Результаты спустя 12 месяцев

Метрика	До (поиск)	После (РСЯ)	Изменение
Заявок в месяц	42	30+	30+
CPL	5 501 ₽	1 770 ₽	снижение в 3,1 раза
CTR	9.18%	1.57% (РСЯ)	Нормально для формата

CTR в РСЯ объективно ниже, но стоимость лида и конверсия — ключевой показатель, и именно здесь мы добились прорыва.

Технологии

Инструменты и технологии

Отзыв клиента

«Нас приятно удивило, что реклама в рся может приводить к реальным заявкам. За счёт чёткой сегментации и креативов, которые действительно "попадают в боль", РСЯ стал полноценным каналом продаж. Сейчас мы готовы расширять направления с участием видеорекламы».